Indija-LISUN inženjer pruža besplatne usluge nakon prodaje za kupca

Ovaj je kupac relativno rano ušao u LED industriju u Indiji. Počeli su kao maloprodaja rasvjetnih proizvoda. Uz snažne ekonomske temelje i zadovoljstvo kupaca, tvrtka se tijekom godina brzo razvijala i postala je jedan od najvećih proizvođača LED svjetala, žica i kabela u zemlji.

Prije nekoliko godina ovaj se kupac raspitao o 12KV naše tvrtke SG61000-5 generator munje i LS9955 automatski ispitivač sigurnosti putem web stranice. Kad su dobili vijest da LISUN će sudjelovati na izložbi. Prijavljuju se za razgovor s našim inženjerom na izložbi za neka tehnička pitanja. Nakon izložbe, kupac je brzo naručio i platio našoj tvrtki. Proizvodnju dogovaramo čim dobijemo narudžbu kupca. Nakon što kupac primi našu opremu, uspješno njome upravlja u skladu s našim priručnikom s uputama i video zapisom o radu.

Ovaj put kupac nas je kontaktirao uglavnom zbog problema nakon prodaje. Kupac se prvi put susreo s problemom nakon što je nekoliko godina primao našu opremu. Unutarnji otpor prenapona munje može pregorjeti zbog pogrešnog rada kupca i duge upotrebe opreme. Slijedi slika povratnih informacija kupaca. Nakon provjere slika i videozapisa koje su korisnici besplatno poslali online, naši su inženjeri otkrili da je otpornik munje pregorio. Kolega iz LISUN Odjel postprodaje odmah besplatno isporučuje otpornik putem ekspresnog računa kupca. Nakon što je korisnik primio otpornik i sam ga zamijenio, oprema radi normalno. Tijekom cijelog procesa postprodajne usluge, LISUN inženjeri nisu naplatili nikakve naknade od kupca, a pomogli su kupcu da riješi trenutni problem. Slijede fotografije prije i nakon zamjene otpornika.

Prije zamjene otpornika

Nakon zamjene otpornika

Lisun Instruments Limited osnovao je LISUN GROUP u 2003. LISUN sustav kvalitete je strogo certificiran prema ISO9001:2015. Kao član CIE, LISUN proizvodi su dizajnirani na temelju CIE, IEC i drugih međunarodnih ili nacionalnih standarda. Svi proizvodi prošli su CE certifikat i ovjereni od strane laboratorija treće strane.

Naši glavni proizvodi su Goniofotometar, Napredni generator, EMC ispitni sustavi, ESD simulator, EMI test prijemnik, Električni sigurnosni ispitivač, Integrirajući sferu, temperatura komore, Ispitivanje soli, Komora za ispitivanje okoliša, LED ispitni instrumenti, CFL ispitni instrumenti, spektroradiometra, Vodootporna oprema za ispitivanje, Ispitivanje utikača i sklopki, Naizmjenično i istosmjerno napajanje.

Slobodno nas kontaktirajte ako vam treba podrška.
Tehnički odjel: Service@Lisungroup.com, Mobitel / WhatsApp: +8615317907381
Odjel prodaje: Sales@Lisungroup.com, Mobitel / WhatsApp: +8618917996096