Indija-LISUN inženjer pruža besplatne usluge nakon prodaje za kupca

Ovaj je kupac relativno rano ušao u LED industriju u Indiji. Počeli su kao maloprodaja rasvjetnih proizvoda. Uz snažne ekonomske temelje i zadovoljstvo kupaca, tvrtka se tijekom godina brzo razvijala i postala jedan od najvećih proizvođača LED svjetala u zemlji.

Prije nekoliko godina ovaj se kupac raspitao za našu tvrtku SG61000-5H15-SP generator prenapona putem web stranice. Kad su dobili vijest da LISUN će sudjelovati na izložbi, prijavljuju se za razgovor s našim inženjerom na izložbi za neka tehnička pitanja; Nakon izložbe, kupac je brzo naručio i platio našoj tvrtki. Dogovaramo proizvodnju čim primimo narudžbu kupca. Nakon što kupac primi našu opremu, uspješno njome upravlja u skladu s našim priručnikom s uputama i video zapisom o radu.

Ovaj put kupac nas je kontaktirao uglavnom zbog problema nakon prodaje. Kupac se prvi put susreo s problemom nakon što je primio našu opremu nekoliko godina. Slijedi slika povratnih informacija kupaca. Nakon provjere slika i videozapisa koje su korisnici besplatno poslali putem interneta, naši su inženjeri otkrili da je visokonaponska ploča pregorjela, nema prenaponskog izlaza. Zbog kupčeve opreme izvan jamstvenog roka, naplatili smo samo trošak visokonaponske ploče i nismo naplatili nikakve naknade za provjeru problema s opremom. Kolega iz LISUN postprodajni odjel odmah isporučuje visokonaponsku ploču putem ekspresnog računa kupca. Nakon što je kupac primio visokonaponsku ploču i sam je zamijenio, oprema radi normalno. Tijekom cijelog procesa postprodajne usluge, LISUN inženjeri su pomogli kupcu riješiti trenutni problem i bili su vrlo zadovoljni našom uslugom. Slijede fotografije prije i nakon zamjene visokonaponske ploče.

Prije zamjene visokonaponske ploče

Nakon zamjene visokonaponske ploče

Lisun Instruments Limited osnovao je LISUN GROUP u 2003. LISUN sustav kvalitete je strogo certificiran prema ISO9001:2015. Kao član CIE, LISUN proizvodi su dizajnirani na temelju CIE, IEC i drugih međunarodnih ili nacionalnih standarda. Svi proizvodi prošli su CE certifikat i ovjereni od strane laboratorija treće strane.

Naši glavni proizvodi su Goniofotometar, Napredni generator, EMC ispitni sustavi, ESD simulator, EMI test prijemnik, Električni sigurnosni ispitivač, Integrirajući sferu, temperatura komore, Ispitivanje soli, Komora za ispitivanje okoliša, LED ispitni instrumenti, CFL ispitni instrumenti, spektroradiometra, Vodootporna oprema za ispitivanje, Ispitivanje utikača i sklopki, Naizmjenično i istosmjerno napajanje.

Slobodno nas kontaktirajte ako vam treba podrška.
Tehnički odjel: Service@Lisungroup.com, Mobitel / WhatsApp: +8615317907381
Odjel prodaje: Sales@Lisungroup.com, Mobitel / WhatsApp: +8618917996096